不動産業界の顧客管理・業務自動化に特化してシステムやアプリとなります。本システムで物件のDB管理、顧客情報管理それから、不動産会社側の営業社員と顧客の面談日程調整ができます。不動産物件の検索機能を充実させたことで、顧客の望んでいる物件を簡単に検索することができます。スマホアプリも提供するので、いつでもどこでも簡単に物件探しができます。本システムで商談の作成や管理機能もついており、営業社員が簡単に商談の過去の状況や進捗の確認ができます。チャット機能もあります。

クライアントの課題

不動産業界では、顧客管理の複雑さと物件情報の扱い、さらには営業社員と顧客との効率的な面談日程調整が重要な課題となっています。これらの課題は、業務の効率性を低下させ、顧客満足度にも影響を及ぼしていました。

システムの概要

これらの課題に対処するため、当社は不動産業界特化のカレンダー予約CRMシステムを開発しました。このシステムは、物件のデータベース管理、顧客情報管理、そして営業社員と顧客の面談日程調整を一元化し、スムーズな業務運営を実現します。また、スマートフォンアプリの提供により、いつでもどこでも物件情報の確認と管理が可能です。

機能一覧

• 物件データベース管理: 物件情報の詳細な管理と更新。
• 顧客情報管理: 顧客の詳細情報と過去の履歴管理。
• 面談日程調整: 営業社員と顧客の面談日程の自動調整と管理。
• 物件検索機能: 顧客の要望に応じた物件の簡単な検索。
• スマホアプリ提供: いつでもどこでも物件情報の閲覧と管理。
• 商談作成と管理: 商談の履歴と進捗の管理。
• チャット機能: 営業社員と顧客間の直接的なコミュニケーション。

当社担当スコープ

当社は、システムの企画から開発、UI/UXデザイン、データベース構築、アプリの開発、そして運用とメンテナンスまでを一貫して担当しました。また、不動産市場の動向に合わせた機能のアップデートと改善も継続して行っています。

成果

このCRMシステムの導入により、不動産会社は業務の自動化と効率化を実現しました。物件情報の迅速なアップデートと顧客情報の効果的な管理により、顧客へのサービス品質が向上しました。面談日程の自動調整により、営業社員はより多くの顧客に対応できるようになり、商談の機会を増やしました。また、チャット機能による直接的なコミュニケーションは、顧客満足度の向上に寄与しています。

このシステムは、不動産業界におけるデジタル化の進展を加速させ、業務の自動化と効率化、顧客サービスの向上の両方に貢献しています。