事例研究

Project Overview

課題

本サービスは質の高い美容師に注目しております。そういう美容師は入会の段階から厳しい精査をプロから受けなければなりません。 アプリでは六角の評価グラフを表示し、ユーザーが一目でもお好みのプロフェッショナルを選ぶ事が出来ます。 評価項目は同業界のプロによる選定である為、信頼の高いものとなります。 自動マッチングのプラットフォームの特徴として、検索機能はしっかりと装着してあります。スキルでの検索はもちろん、場所での検索、空いているカレンダーだの検索、近くの美容師検索など、全てのついております。 検索した後も簡単な動作で予約が出来て、予約も直ぐに美容師側が確認出来る様に設計しておきました。 再予約、キャンセル機能、評価機能、コメント機能も当然あります。 アプリ上でメッセージやり取り機能もあります。 スナップフォト機能で、美容師側が自分のポートフォリオを公開できるし、ユーザー側は自分のお勧めの美容師をアピールする事が出来ます。 最後に、ポイント機能で、各種キャンペーンの実施が出来ます。

解決策

クライアントの課題

技術構成

美容業界において、質の高い美容師とそれを求める顧客間の適切なマッチングが課題となっていました。顧客は信頼できる美容師を容易に見つけ、予約したいと考えていますが、従来のプラットフォームでは、美容師のスキルや信頼性を正確に評価するのが困難でした。

成果

Challenges

要件変更への追従

本サービスは質の高い美容師に注目しております。そういう美容師は入会の段階から厳しい精査をプロから受けなければなりません。 アプリでは六角の評価グラフを表示し、ユーザーが一目でもお好みのプロフェッショナルを選ぶ事が出来ます。 評価項目は同業界のプロによる選定である為、信頼の高いものとなります。 自動マッチングのプラットフォームの特徴として、検索機能はしっかりと装着してあります。スキルでの検索はもちろん、場所での検索、空いているカレンダーだの検索、近くの美容師検索など、全てのついております。 検索した後も簡単な動作で予約が出来て、予約も直ぐに美容師側が確認出来る様に設計しておきました。 再予約、キャンセル機能、評価機能、コメント機能も当然あります。 アプリ上でメッセージやり取り機能もあります。 スナップフォト機能で、美容師側が自分のポートフォリオを公開できるし、ユーザー側は自分のお勧めの美容師をアピールする事が出来ます。 最後に、ポイント機能で、各種キャンペーンの実施が出来ます。

運用を見据えた設計

クライアントの課題

Solution

クライアントの課題

• 本サービスは質の高い美容師に注目しております。そういう美容師は入会の段階から厳しい精査をプロから受けなければなりません。 アプリでは六角の評価グラフを表示し、ユーザーが一目でもお好みのプロフェッショナルを選ぶ事が出来ます。 評価項目は同業界のプロによる選定である為、信頼の高いものとなります。 自動マッチングのプラットフォームの特徴として、検索機能はしっかりと装着してあります。スキルでの検索はもちろん、場所での検索、空いているカレンダーだの検索、近くの美容師検索など、全てのついております。 検索した後も簡単な動作で予約が出来て、予約も直ぐに美容師側が確認出来る様に設計しておきました。 再予約、キャンセル機能、評価機能、コメント機能も当然あります。 アプリ上でメッセージやり取り機能もあります。 スナップフォト機能で、美容師側が自分のポートフォリオを公開できるし、ユーザー側は自分のお勧めの美容師をアピールする事が出来ます。 最後に、ポイント機能で、各種キャンペーンの実施が出来ます。

• クライアントの課題

• 美容業界において、質の高い美容師とそれを求める顧客間の適切なマッチングが課題となっていました。顧客は信頼できる美容師を容易に見つけ、予約したいと考えていますが、従来のプラットフォームでは、美容師のスキルや信頼性を正確に評価するのが困難でした。

Technical Structure

Infrastructure

美容業界において、質の高い美容師とそれを求める顧客間の適切なマッチングが課題となっていました。顧客は信頼できる美容師を容易に見つけ、予約したいと考えていますが、従来のプラットフォームでは、美容師のスキルや信頼性を正確に評価するのが困難でした。

Framework

Data Processing

Key Metrics & Results

• 主要KPI: —
• 運用改善: —
• 品質向上: —