AMELAジャパン株式会社
当社は、
方 針の 要点
管理主体
AMELAジャパン株式会社が、
AI・プロダクト
入力データ、
海外・委託先
オフショア開発、
請求・相談窓口
開示、
1. 基本方 針
当社は、
当社は、
2. 適用範囲
本方
な
3. 取得する 個人情報
当社は、
3.1 お客様・ お取引先様に 関する 情報
- 氏名、
会社名、 部署名、 役職 - メールアドレス、
電話番号、 住所 - お問い
合わせ内容、 ご相談内容、 商談内容 - 資料請求、
セミナー、 イベント、 ウェビナー等への 申込情報 - 契約、
請求、 支払、 取引管理に 関する 情報
3.2 当社が 受託業務に おいて 取り扱う 情報
- お客様から
委託された システム開発、 保守、 運用、 データ移行、 テスト、 AI活用支援、 業務改善支援等の 遂行に 必要な 個人情報 - 業務システム、
アプリケーション、 データベース、 ログ、 仕様書、 設計書、 テストデータ等に 含まれる 個人情報 - お客様が
管理する ユーザー、 従業員、 取引先、 会員、 応募者、 その 他関係者に 関する 個人情報
3.3 当社プロダクト・サービスの 利用者に 関する 情報
- アカウント登録情報、
認証情報、 利用履歴 - 入力データ、
アップロードファイル、 処理対象データ - 操作ログ、
アクセスログ、 エラーログ、 端末情報、 ブラウザ情報 - 翻訳、
採用支援、 営業支援、 開発支援、 社内管理等の 各機能を 利用する 際に 入力または 生成される 情報
3.4 採用応募者に 関する 情報
- 氏名、
住所、 電話番号、 メールアドレス - 履歴書、
職務経歴書、 ポートフォリオ、 資格、 学歴、 職歴 - 面談・面接内容、
選考結果、 評価情報 - 採用手続に
必要な本人確認情報、 連絡履歴
3.5 従業者等に 関する 情報
- 従業員、
役員、 業務委託者、 退職者および その 家族に 関する 人事労務管理上必要な 情報 - 勤怠、
給与、 社会保険、 福利厚生、 教育研修、 評価、 緊急連絡先等に 関する 情報
3.6 ウェブサイト利用に 関する 情報
- Cookie、
IPアドレス、 ユーザーエージェント - 閲覧ページ、
閲覧日時、 流入経路、 クリック履歴 - お問い
合わせフォーム、 資料ダウンロードフォーム、 日程調整ツール等の 利用情報
4. 個人情報の 利用目的
当社は、
4.1 お客様・ お取引先様に 関する 個人情報
- お問い
合わせ、 ご相談、 資料請求への 対応の ため - 商談、
打ち合わせ、 提案、 見積、 契約締結および 契約管理の ため - 当社サービス、
プロダクト、 ソリューション、 イベント、 セミナー等に 関する ご案内の ため - システム開発、
AI活用支援、 DXコンサルティング、 オフショア開発、 IT運用支援 その 他当社サービスの 提供の ため - プロジェクト管理、
要件定義、 設計、 開発、 テスト、 保守、 運用、 品質管理、 障害対応、 改善提案の ため - 請求、
支払、 会計、 契約管理、 取引管理の ため - お客様満足度の
把握、 サービス改善、 品質向上、 営業活動の 改善の ため - 当社の
導入事例、 実績、 記事、 コンテンツ作成に 関する 確認および 連絡の ため - 法令、
契約、 社内規程に 基づく 対応の ため
4.2 受託業務に おいて 取り扱う 個人情報
- お客様との
契約に 基づく 受託業務の 遂行の ため - システム開発、
改修、 保守、 運用、 テスト、 データ移行、 技術調査、 障害解析、 品質改善の ため - AIを
活用した 要件整理、 コード解析、 テストケース作成、 ドキュメント作成、 異常検知、 改善提案等の 支援の ため - プロジェクト上必要な
確認、 報告、 連絡、 課題管理、 進捗管理の ため - セキュリティ、
品質、 性能、 保守性の 確認および 改善の ため
4.3 当社プロダクト・サービスの 利用者に 関する 個人情報
- アカウント登録、
本人確認、 認証、 ログイン管理の ため - 各プロダクトおよび
サービスの 提供、 運用、 保守、 改善の ため - 翻訳管理、
社内管理、 採用支援、 営業支援、 開発支援等の 各機能を 提供する ため - 利用状況の
分析、 機能改善、 品質向上、 不具合調査、 障害対応の ため - セキュリティ確保、
不正利用防止、 アクセス制御、 監査ログ管理の ため - 契約、
請求、 利用料金、 ライセンス管理、 カスタマーサポートの ため - 利用規約違反、
トラブル、 紛争への 対応の ため
4.4 採用応募者に 関する 個人情報
- 採用選考、
面接、 連絡、 応募者管理の ため - 選考結果の
通知、 採用条件の 提示、 入社手続の ため - 応募者からの
お問い 合わせへの 対応の ため - 将来の
採用活動の 改善および 分析の ため - 採用決定後の
人事労務管理の ため
4.5 従業者等に 関する 個人情報
- 人事、
労務、 勤怠、 給与、 社会保険、 福利厚生、 教育研修、 評価、 配置、 健康管理、 安全衛生管理の ため - 業務連絡、
緊急時対応、 社内手続、 法令上必要な 手続の ため - 退職者への
連絡、 退職後の 諸手続の ため
4.6 ウェブサイト利用に 関する 情報
- ウェブサイトの
運営、 保守、 改善の ため - アクセス状況の
分析、 コンテンツ改善、 ユーザー 利便性向上の ため - 広告配信、
マーケティング施策、 効果測定の ため - スパム、
不正アクセス、 不正利用の 防止の ため - お問い
合わせ、 資料請求、 日程調整、 メール配信等への 対応の ため
5. AI技術の 利用に 関する 取扱い
当社は、
この
当社は、
5.1 プロダクトごとに 確認する 情報
- A-TRANSLATE:翻訳対象ファイル、
用語集、 翻訳メモリ、 翻訳後 データ - TalentMatch AI:応募者情報、
職務経歴、 求人要件、 推薦・評価結果 - AI Sales Assistant:企業・担当者情報、
営業活動、 生成文面、 配信・反応履歴 - Akun:ソースコード、
リポジトリ情報、 開発規約、 テスト・レビュー結果 - ACMS:従業員、
契約、 勤怠、 評価、 採用、 プロジェクト・会計関連情報
5.2 導入前に 合意する 事項
- 利用目的、
入力可能な データ、 要配慮個人情報・機密情報の 取扱い - 利用する
AIモデル・外部 サービス、 データの 送信先・保管場所 - 保存期間、
削除方 法、 学習・ 再利用の 可否、 アクセス権限、 操作ログ - AI出力の
確認者、 最終判断者、 訂正・異議申立てに 関する 運用
6. 要配慮個人情報の 取扱い
当社は、
採用、
7. 個人データの 第三者提供
当社は、
- 法令に
基づく 場合 - 人の
生命、 身体または 財産の 保護の ために 必要が あり、 ご本人の 同意を 得る ことが 困難である 場合 - 公衆衛生の
向上または 児童の 健全な 育成の 推進の ために 特に 必要が あり、 ご本人の 同意を 得る ことが 困難である 場合 - 国の
機関、 地方 公共団体または その 委託を 受けた 者が 法令に 定める 事務を 遂行する ことに 対して 協力する 必要が あり、 ご本人の 同意を 得る ことに より 当該事務の 遂行に 支障を 及ぼすおそれが ある 場合 - 利用目的の
達成に 必要な 範囲内で 個人データの 取扱いを 委託する 場合 - 合併、
会社分割、 事業譲渡 その 他の 事由に よる 事業承継に 伴って 個人データを 提供する 場合 - 共同利用に
ついて、 法令に 基づき必要な 事項を あらかじめ公表または ご本人に 通知している 場合 - その
他法令に より 認められる 場合
当社は、
8. 個人情報の 取扱いの 委託
当社は、
委託先には、
当社は、
8.1 委託先・再委託先の 確認
- 本ウェブサイトで
利用する 主な 外部 サービスは、 本方 針 「12. Cookie等の 利用に ついて」に 記載します。 - 受託開発・運用および
各プロダクトで 利用する クラウド、 AIモデル、 監視、 メール配信 その 他の 委託先は、 案件・契約ごとの 委託先一覧または データ処理条件で 提示します。 - 個人データの
取扱いに 重要な 影響を 与える 委託先の 変更は、 契約上合意した 通知方 法と 期間に 従ってお知らせします。
9. 共同利用
当社は、
共同利用する
9.1 共同利用する 個人データの 項目
- 氏名、
会社名、 部署名、 役職、 メールアドレス、 電話番号、 住所、 お問い 合わせ内容、 契約・取引情報、 プロジェクト管理情報、 サービス利用情報、 採用応募情報、 その他上記利用目的の 達成に 必要な 情報
9.2 共同利用者の 範囲
- AMELAジャパン株式会社
(日本) - AMELA VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK
COMPANY(ベトナム)
9.3 共同利用の 目的
- 本方
針 「4. 個人情報の 利用目的」に 記載された 目的の 範囲内 - AMELAジャパン株式会社:日本の
お客様との 契約、 営業、 請求、 プロジェクト管理、 問い 合わせ対応 - AMELA VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY:契約・指示に
基づく システム開発、 品質管理、 保守・運用支援、 グループ業務管理
9.4 共同利用に おける 管理責任者
- AMELAジャパン株式会社
- 〒105-0012
- 東京都港区芝大門1丁目3-17 玉家ビル 6F
- 代
表者:Vu Duy Loc
10. 外国に ある 第三者への 提供
当社は、
この
また、
10.1 主な 国外取扱いの 想定
- ベトナム:AMELA VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANYに
よる、 契約・ 指示された 開発、 テスト、 保守、 運用支援 - クラウド・AI・分析サービス提供者の
所在国または 処理拠点:利用サービス、 対象データ、 保管リージョン、 再委託先を 案件・プロダクトごとに 確認 - 国外で
取り扱う データ、 目的、 アクセス権限、 保存期間、 安全管理措置は、 必要に 応じて 契約、 DPA、 セキュリティ資料で 提示
11. 安全管理措置
当社は、
11.1 組織的安全管理措置
- 個人情報の
取扱いに 関する 責任者および 管理体制の 整備 - 個人情報の
取扱状況を 確認する ための 手続の 整備 - インシデント発生時の
報告、 連絡、 対応体制の 整備 - 個人情報の
取扱いに 関する 社内規程、 ルール、 チェック体制の 整備 - 委託先管理、
アクセス権限管理、 記録管理の 実施
11.2 人的安全管理措置
- 従業者に
対する 個人情報保護および 情報セキュリティに 関する 教育 - 秘密保持義務に
関する 誓約または 契約の 締結 - 個人情報を
取り扱う 担当者に 対する 適切な 監督
11.3 物理的安全管理措置
- 個人情報を
取り扱う 区域への 入退室管理 - 書類、
記録媒体、 端末等の 盗難または 紛失防止 - 個人情報を
含む書類、 記録媒体、 端末等の 適切な 廃棄および 削除
11.4 技術的安全管理措置
- アクセス制御および
認証管理 - アクセスログ、
操作ログの 取得および 確認 - 不正アクセス、
マルウェア、 脆弱性等への 対策 - 通信の
暗号化、 権限管理、 バックアップ管理 - 開発、
保守、 運用環境に おける セキュリティ管理 - 必要に
応じた 脆弱性確認、 レビュー、 監査、 改善対応
12. Cookie等の 利用に ついて
当社ウェブサイトでは、
Cookieに
利用者は、
当社は、
12.1 本ウェブサイトで 利用する 主な 外部 サービス
- Google Analytics:分析Cookieへの
同意が ある 場合に、 閲覧状況の 分析と コンテンツ改善の ため利用します。 Cookie設定から 同意を 変更できます。 - Cloudflare Turnstile:お問い
合わせ・ 資料請求フォームの 不正送信防止の ため利用します。 - Cloudflareの
インフラ上で 運用する AMELAの フォーム・計測API:お問い 合わせ内容の 受付、 流入経路の 記録、 対応管理の ため利用します。
13. 個人情報の 保存期間および 削除
当社は、
保存期間が
13.1 保存期間を 決める 単位
- お問い
合わせ・ 資料請求:対応、 商談管理、 法令・紛争対応に 必要な 期間を 社内基準で 設定 - 採用応募情報:選考時に
通知する 期間および法令・紛争対応に 必要な 期間 - 受託業務・プロダクトデータ:契約、
DPA、 個別規定で 合意した 期間 - アクセス・操作・セキュリティログ:安全管理、
監査、 障害調査に 必要な 期間を サービス・案件ごとに 設定
13.2 契約終了・削除依頼時の 取扱い
- 返却、
削除、 匿名化の 対象、 バックアップからの 消去方 法、 完了報告の 要否を 契約・個別規定で 確認します。 - 法令上の
保存義務、 紛争対応、 システム上の バックアップサイクルに より 直ちに 削除できない 場合は、 理由と 取扱いを 説明します。
14. 保有個人データに 関する 事項
当社に
14.1 個人情報取扱事業者の 名称および 住所
- AMELAジャパン株式会社
- 〒105-0012
- 東京都港区芝大門1丁目3-17 玉家ビル 6F
- 代
表者:Vu Duy Loc
14.2 保有個人データの 利用目的
- 本方
針 「4. 個人情報の 利用目的」に 記載の とおりです。 - ただし、
当社が 受託業務に おいて お客様から お預かりする 個人データに ついては、 当社が 開示、 訂正、 利用停止等を 行う 権限を 有しない 場合が あります。 この 場合、 当該個人データの 取扱いは、 委託元である お客様の 指示および 契約に 基づいて 行います。
14.3 開示等の 請求
- ご本人または
その 代理人は、 当社が 保有する 保有個人データに ついて、 利用目的の 通知、 開示、 訂正、 追加、 削除、 利用停止、 消去、 第三者提供の 停止、 第三者提供記録の 開示を 請求する ことができます。 - 当社は、
これらの 請求を 受けた 場合、 ご本人または 正当な 代理人である ことを 確認したうえで、 法令に 基づき、 合理的な 期間および 範囲で 対応します。 - ただし、
法令に より 開示等の 義務を 負わない 場合、 本人確認が できない 場合、 当社業務の 適正な 実施に 著しい 支障を 及ぼすおそれが ある 場合、 第三者の 権利利益を 害する おそれが ある 場合、 その 他法令に より 認められる 場合には、 請求に 応じられない ことがあります。
15. 開示等の 請求手続
開示等の
当社は、
利用目的の
16. 苦情および 相談への 対応
当社は、
17. お問い 合わせ窓口
個人情報の
AMELAジャパン株式会社
個人情報お問い
〒105-0012
東京都港区芝大門1-3-17 玉家ビル6F
E-mail:contact@amela.co.jp
TEL:070-6447-8404
18. 本方 針の 変更
- 当社は、
法令の 改正、 事業内容の 変更、 サービス内容の 変更、 個人情報の 取扱いの 変更 その 他必要に 応じて、 本方 針を 改定する ことがあります。 - 重要な
変更が ある 場合には、 当社ウェブサイトへの 掲載 その 他適切な 方 法に より 周知します。 - 改定後の
本方 針は、 当社ウェブサイトに 掲載した 時点から 適用される ものとします。
制定日:2026年6月11日
最終改定日:2026年7月18日
