事例研究

Project Overview

課題

不動産業界の顧客管理・業務自動化に特化してシステムやアプリとなります。本システムで物件のDB管理、顧客情報管理それから、不動産会社側の営業社員と顧客の面談日程調整ができます。不動産物件の検索機能を充実させたことで、顧客の望んでいる物件を簡単に検索することができます。スマホアプリも提供するので、いつでもどこでも簡単に物件探しができます。本システムで商談の作成や管理機能もついており、営業社員が簡単に商談の過去の状況や進捗の確認ができます。チャット機能もあります。

解決策

クライアントの課題

技術構成

不動産業界では、顧客管理の複雑さと物件情報の扱い、さらには営業社員と顧客との効率的な面談日程調整が重要な課題となっています。これらの課題は、業務の効率性を低下させ、顧客満足度にも影響を及ぼしていました。

成果

Challenges

要件変更への追従

不動産業界の顧客管理・業務自動化に特化してシステムやアプリとなります。本システムで物件のDB管理、顧客情報管理それから、不動産会社側の営業社員と顧客の面談日程調整ができます。不動産物件の検索機能を充実させたことで、顧客の望んでいる物件を簡単に検索することができます。スマホアプリも提供するので、いつでもどこでも簡単に物件探しができます。本システムで商談の作成や管理機能もついており、営業社員が簡単に商談の過去の状況や進捗の確認ができます。チャット機能もあります。

運用を見据えた設計

クライアントの課題

Solution

クライアントの課題

• 不動産業界の顧客管理・業務自動化に特化してシステムやアプリとなります。本システムで物件のDB管理、顧客情報管理それから、不動産会社側の営業社員と顧客の面談日程調整ができます。不動産物件の検索機能を充実させたことで、顧客の望んでいる物件を簡単に検索することができます。スマホアプリも提供するので、いつでもどこでも簡単に物件探しができます。本システムで商談の作成や管理機能もついており、営業社員が簡単に商談の過去の状況や進捗の確認ができます。チャット機能もあります。

• クライアントの課題

• 不動産業界では、顧客管理の複雑さと物件情報の扱い、さらには営業社員と顧客との効率的な面談日程調整が重要な課題となっています。これらの課題は、業務の効率性を低下させ、顧客満足度にも影響を及ぼしていました。

Technical Structure

Infrastructure

不動産業界では、顧客管理の複雑さと物件情報の扱い、さらには営業社員と顧客との効率的な面談日程調整が重要な課題となっています。これらの課題は、業務の効率性を低下させ、顧客満足度にも影響を及ぼしていました。

Framework

Data Processing

Key Metrics & Results

• 主要KPI: —
• 運用改善: —
• 品質向上: —