要件変更への追従
仕様変更が発生しても品質とスピードを維持できる開発プロセスが求められました。
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【飲食業DX】そばチェーン店の予約・クーポン配信アプリ
今まで典型的な注文方法であるチケット販売では、顧客人数が多くなると、待ち時間が長くなり、顧客離脱につながります。本アプリを利用することで、簡単に店舗の検索から、予約を順次に行うことができます。新規のメニューのお知らせ、各種のクーポンもアプリから簡単に受け取ることができます。過去に注文した内容の確認や自分のお好みセットの事前設定もできます。このアプリで顧客の満足度、ロイヤリティーを高めるだけではなく、マーケティングの効果もあります。
【飲食業DX】そばチェーン店の予約・クーポン配信アプリ
Oct 28, 2023
Project Insights
Industry
スマホアプリ開発
Technology Stack
NodeJsReact NativeiOSAndroid
Service Type
カスタマイズ開発
01 / Project Overview
プロジェクト概要
今まで典型的な注文方法であるチケット販売では、顧客人数が多くなると、待ち時間が長くなり、顧客離脱につながります。本アプリを利用することで、簡単に店舗の検索から、予約を順次に行うことができます。新規のメニューのお知らせ、各種のクーポンもアプリから簡単に受け取ることができます。過去に注文した内容の確認や自分のお好みセットの事前設定もできます。このアプリで顧客の満足度、ロイヤリティーを高めるだけではなく、マーケティングの効果もあります。
02 / Challenges
運用を見据えた設計
リリース後の保守運用を想定し、監視や改善サイクルを回しやすい設計が必要でした。
03 / Solution
目的に合わせて設計し、 最短で価値提供へ。
ステークホルダーとの認識合わせを重ね、スコープを整理しながら段階的にリリース。業務にフィットする体験を実装しました。
段階導入を前提としたスコープ設計
品質と運用性を両立する実装体制
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Result
04 / Technical Structure
Infrastructure
スケーラビリティを確保し、運用負荷を抑えるインフラ構成を採用しました。
Framework
プロジェクト要件に適したフレームワーク選定と、再利用性の高い設計を行いました。
Data Processing
データ品質と処理の安定性を重視し、拡張可能なパイプラインを構築しました。
05 / Key Metrics & Results
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主要KPI
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運用改善
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品質向上
